Согласие с условиями
Получая доступ и используя 2GC CloudBridge ("Сервис"), вы принимаете и соглашаетесь соблюдать условия и положения данного соглашения. Если вы не согласны с вышеизложенным, пожалуйста, не используйте этот сервис.
Эти Условия использования ("Условия") регулируют ваше использование нашей облачной платформы и связанных сервисов. Используя наш Сервис, вы соглашаетесь с этими Условиями и нашей Политикой конфиденциальности.
Описание сервиса
2GC CloudBridge предоставляет облачные инфраструктурные сервисы корпоративного уровня, включая:
Цены и условия оплаты
Тарифные планы
Мы предлагаем различные тарифные планы для удовлетворения потребностей различных организаций. Актуальные цены и детали планов доступны на нашем сайте и могут обновляться время от времени.
- • Pricing is subject to change with 30 days notice
- • All fees are billed in advance
- • Taxes are additional where applicable
- • Unused credits expire after 12 months
Оплата и выставление счетов
Оплата производится по получении счета. Мы принимаем основные кредитные карты и банковские переводы.
- • Late payments may result in service suspension
- • Refunds are provided per our refund policy
- • Disputed charges must be reported within 30 days
- • Service continues until account is terminated
Соглашение об уровне обслуживания (SLA)
Гарантия доступности
Мы гарантируем 99,9% времени работы для наших основных сервисов. Кредиты предоставляются за время простоя ниже этого порога.
- • 99.9% uptime = 8.76 hours downtime per year
- • Scheduled maintenance excluded from uptime calculation
- • Force majeure events excluded
- • Credits applied automatically for qualifying outages
Время ответа поддержки
Время ответа поддержки зависит от плана и серьезности проблемы.
- • Critical issues: 2 hours
- • High priority: 4 hours
- • Medium priority: 24 hours
- • Low priority: 72 hours
Учетные записи пользователей и регистрация
Создание учетной записи
- • You must provide accurate and complete information when creating an account
- • You are responsible for maintaining the security of your account credentials
- • You must be at least 18 years old to create an account
- • One account per person/organization is allowed
Обязанности по учетной записи
- • You are responsible for all activities under your account
- • You must notify us immediately of any unauthorized use
- • You may not share your account credentials with others
- • You must comply with all applicable laws and regulations
Политика допустимого использования
Разрешенное использование
- • Legitimate business and personal use
- • Secure data transmission and storage
- • Integration with authorized third-party services
- • Development and testing activities
- • Compliance with applicable regulations
Запрещенное использование
- • Illegal activities or content
- • Malware distribution or hacking attempts
- • Spam or unsolicited communications
- • Violation of intellectual property rights
- • Attempts to disrupt service availability
Доступность сервиса и поддержка
Uptime Commitment
We strive to maintain 99.9% uptime for our core services. However, we do not guarantee uninterrupted service availability.
- • Scheduled maintenance windows will be announced in advance
- • Emergency maintenance may occur without prior notice
- • Service credits may be provided for extended outages
Службы поддержки
Мы предоставляем поддержку через несколько каналов:
- • Форма поддержки: Форма поддержки
- • Documentation and knowledge base
- • Community forums and discussions
- • Priority support for enterprise customers
Данные и конфиденциальность
Ваша конфиденциальность важна для нас. Наши методы работы с данными регулируются нашей Политикой конфиденциальности, которая включена в эти Условия по ссылке.
Защита данных
- • We implement industry-standard security measures
- • Data is encrypted in transit and at rest
- • Regular security audits and assessments
- • Compliance with applicable data protection laws
Ваши права
- • Access and control your personal data
- • Request data correction or deletion
- • Export your data in standard formats
- • Opt-out of marketing communications
Интеллектуальная собственность
Наши права
Сервис и его оригинальный контент, функции и функциональность принадлежат 2GC CloudBridge и защищены международными законами об авторском праве, товарных знаках, патентах, коммерческой тайне и другой интеллектуальной собственности.
- • Platform software and infrastructure
- • Brand names, logos, and trademarks
- • Documentation and technical content
- • API specifications and interfaces
Ваши права
Вы сохраняете право собственности на свои данные и контент, загруженные на нашу платформу. Вы предоставляете нам ограниченную лицензию на обработку ваших данных для предоставления сервиса.
- • Your uploaded data and content
- • Custom configurations and settings
- • User-generated content and feedback
- • Integration code and customizations
Ограничение ответственности
В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, 2GC CloudBridge не несет ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, включая, помимо прочего, потерю прибыли, данных, использования, деловой репутации или других нематериальных потерь.
Пределы ответственности
- • Our total liability shall not exceed the amount paid by you in the 12 months preceding the claim
- • We are not liable for damages caused by third-party services or integrations
- • Force majeure events are excluded from liability
- • Some jurisdictions do not allow liability limitations
Прекращение
С вашей стороны
Вы можете прекратить действие своей учетной записи в любое время, связавшись с нашей службой поддержки или используя функцию удаления учетной записи.
- • Account deletion is permanent and irreversible
- • Data will be deleted within 30 days
- • Outstanding fees must be paid
- • Backup data may be retained for legal compliance
С нашей стороны
Мы можем прекратить или приостановить действие вашей учетной записи за нарушение этих Условий или по другим законным деловым причинам.
- • 30-day notice for non-violation terminations
- • Immediate termination for Terms violations
- • Data export assistance provided
- • Pro-rated refunds for prepaid services
Контактная информация
Юридические запросы
Канал связи: Форма поддержки
Тема обращения: «Юридический запрос»
Время ответа: в течение 5 рабочих дней
Общая поддержка
Канал связи: Форма поддержки
Documentation: Available in our help center
Community: Join our user forums
Изменения в условиях
Мы оставляем за собой право изменять эти Условия в любое время. Мы уведомим пользователей о существенных изменениях:
- Posting updated Terms on our website
- Sending email notifications to registered users
- Displaying in-app notifications for significant changes
Последнее обновление: January 2025
Версия: 1.0